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餐饮行业,如何正确线上引流与留存?

来源:    更新时间:2020-06-06 16:09:46    编辑:15639907039    浏览:54

现如今互联网的发展和全面普及使很多客户聚集在了线上,线下实体店因此受到了很大的冲击,无数的企业商家和个人创业者都在想方设法的通过互联网来做营销,找流量。看似互联网上很热闹,用户数量庞大,但是对于大多数中小实体门店,却是难于在其中博位出彩。实体门店的业务通常不出三公里之内,那怎么才能高效、低成本在线下那么小范围内拓客引流、提升业绩增长呢?

首先我们要了解,线上引流的优势在哪里。

线上的用户大多数对网络有“忠诚”的一面,如喜欢网上购物、浏览新闻或者喜欢网络游戏等。所以,只要用对方法,引流会相对平顺很多。而且操作方便,线上引流只需要一台可以联网的电脑或者智能手机便可取得不错的效果。

那么线上引流的方法多种多样,哪种更适合自己的行业呢?

一、传统的互联网平台引流

如百度、微博、还有现在较火的抖音等平台,可以让你的店铺快速打响知名度。该方法对新时代年轻人比较有效。年轻人喜欢尝“鲜”。但是如果是个体店或较小的实体店,这样的方法就不适用,因为做这些推广也是需要投入大量的费用。

二、O2O平台引流

如美团、大众点评、饿了吗等。这些平台优点就是知名度高,用户使用多。但如今疫情期间对 餐饮业的打击很大,这些平台的提点目前又涨价,导致很多商家苦不堪言。

三、小程序引流

定制的小程序开发周期长,要经过设计、编程、调试等步骤,成本较高并不适合大多数企业。得有店可以让零基础商家快速搭建专属微信小程序,里面免费的工具很多并没有强制消费,非常适合中小企业和个体户。

1、微信好友、社群、朋友圈

转发小程序到微信好友和微信群,可以快速直接吸引到目标客户。朋友圈推广方式不太直接,但也比较有效的:可以在文章里植入小程序码、制作小程序海报和把小程序放朋友圈集赞。

2、公众号+小程序

微信公众号和小程序关联,公众号和小程序相互引流,公众号用于沉淀和维系客户,小程序用于流量变现。通过公众号可以向粉丝输出有价值的内容,增强与粉丝的情感连接。

3、线下引导

可以策划各种活动发放小程序专属优惠券,配合门店物料与现场引导,将线下流量引入小程序。小程序内定期发布活动,培养顾客在线上消费的习惯。

引流的方法有了,该如何将这些吸引来的用户最大化留存?

1、小程序商城首页优化

用户访问小程序是直接来到首页的,首页要简洁明了,让用户直截了当的接触到核心业务功能,解决他的核心需求。

2、打造会员体系

不管线上还是线下,会员营销是很常见的也是非常重要的运营手段。以某种福利吸引更多的用户成为会员:比如,充值成为会员,享受全场折扣;建立会员福利群,进群可以领取礼品等。会员卡和积分商城相结合,会员消费可领取双倍积分,积分可兑换热销商品;

3、小程序定时营销活动

比如小程序可以制作秒杀专题,如每周定时秒杀特价菜等。能有效促活用户,也能吸引用户定期访问小程序,培养忠诚用户

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